개인정보처리방침
서리아트(SeoriArts)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하기 위해 아래 기준에 따라 수집·이용·보관·파기 절차를 운영합니다.
큐GO — 앱은 개인정보를 수집하지 않습니다
큐GO 애플리케이션은 공연을 만들고 재생하는 동안 인터넷에 연결하지 않습니다. 회원가입과 로그인이 없으며, 이름·이메일·전화번호를 수집하지 않습니다. 접속 기록과 사용 기록도 수집하지 않고, 위치·연락처·사진에 접근하지 않으며, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
이용자가 앱에 넣은 음원·영상·공연 구성은 기기 안에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다. 회사는 이용자가 어떤 공연을 만들었는지, 언제 앱을 켰는지 알 수 없습니다.
다만 유료 이용권을 등록하고 유효성을 확인할 때는 회사 서버에 연결하며, 이때 이용권 코드와 기기 식별값이 전송됩니다. 기기 식별값은 기기 고유번호 자체가 아니라 앱이 만든 임의의 값입니다. 목적은 이용권의 중복 사용 방지와 기기 변경 시 재발급 처리이며, 보유기간은 이용권이 유효한 동안입니다. 이 과정에서 이름·이메일·전화번호·위치·연락처는 전송되지 않습니다.
큐GO 이용권을 앱 마켓(App Store·Google Play)에서 구매하신 경우, 결제와 개인정보 처리는 해당 마켓이 담당하며 회사가 받는 정보는 없습니다.서리아트 홈페이지에서 구매하신 경우에는 아래 제1항의 「구매·결제」 항목이 적용됩니다.
too — 대화 분석·회원·공연 기록
too는 마술사의 대화에서 선택한 곡을 파악하고 실제 Apple Music에서 재생하는 초대형 앱입니다. 아래 설명은 too에 적용되며, 위 큐GO의 무수집 설명과 구분됩니다. too 안내 보완일: 2026년 11월 2일.
- 음성: 아이폰 안에서 음성을 글로 변환합니다. too는 음성 파일을 저장하거나 운영 서버·OpenAI에 업로드하지 않습니다.
- 곡 분석: 선택을 확정하면 전사문을 too 운영 서버와 OpenAI API로 보내 곡을 찾습니다. 전사문에 포함된 정보도 함께 전달됩니다. 가사·앨범·OST 등 단서를 확인할 때 필요한 검색어를 사용하며, Apple Music에는 곡 검색·재생에 필요한 요청을 보냅니다. Apple 계정 비밀번호는 too가 받지 않습니다.
- 회원·사용량: 계정 식별자, 관리자에게 전달한 이름·이메일·회원 메모·태그, 초대·등록·최근 접속·이용 상태, 크레딧 지급·사용 기록과 관리자 작업 기록을 관리합니다. 이메일은 관리자에게 기록한 연락처이며, 초대 코드로 앱 계정을 등록합니다. 접속 키는 기기 Keychain과 서버의 해시 값으로 관리합니다.
- 공연 기록: 전사문, 별도로 수정한 전사문, 곡 선택과 실제 음원, 재생 확인 결과, 단계별 진단·오류, 정답 피드백을 계정별로 보관합니다. 운영자가 장애 분석과 서비스 개선을 위해 확인할 수 있습니다.
- 보관 범위: 서버 공연 기록은 조회·정리 시 최근 90일·최대 1,000회를 기준으로 관리하고, 아이폰 화면에는 최근 100회가 표시됩니다. 전송 대기 기록은 기기에 먼저 보존한 뒤 연결될 때 재전송합니다. 통신 재시도용 분석 결과 캐시는 24시간 기준으로 정리합니다. 회원·사용량·문의 기록에는 아래의 일반 보유·이용 기준이 적용됩니다.
- 인식 개선: 사용자가 직접 정답으로 확인한 가수·곡명은 다음 대화의 인식 힌트로 사용할 수 있습니다. 공연 기록만으로 too가 모델을 자동 재학습하지는 않습니다.
- 처리 서비스: Cloudflare는 too 계정·크레딧·공연 기록 및 분석 요청 서버를, OpenAI는 전사문 기반 곡 분석을 처리합니다. 서리아트매직 관리 사이트에는 Vercel과 기존 고객 지원용 데이터베이스를 사용합니다. 외부 서비스의 인프라에서 정보가 처리될 수 있으며, OpenAI API의 데이터 처리 안내는 제공자 문서에서 확인할 수 있습니다.
공연에 참여하는 분에게 대화 수음과 분석에 대해 알리고 동의를 받은 뒤 사용해 주세요. 회원·기록의 열람·수정·삭제 요청은 help@seoriarts.com로 접수할 수 있습니다. 단순 이용 정지는 계정·잔액·기록의 삭제와 다릅니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
아래 항목은 계정으로 이용하는 상품(MindGrid·NEVR)과홈페이지 구매 절차에 적용됩니다. 큐GO 애플리케이션 자체에는 적용되지 않습니다 — 위 「큐GO」 항목을 보십시오.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호 | 계정 생성, 로그인, 라이선스 연결 |
| 구매·결제 | 이메일, 이름, 연락처, 결제 상태, 상품명, 결제 금액, 주문 식별자 | 라이선스 발급·전달, 환불·문의 처리, 매출 관리 |
| 서비스 이용 | 라이선스·발급 기록, 접속 기록, 사용량 기록, 상품 이용 중 생성되는 데이터 | 상품 기능 제공, 동기화, 저장, 장애 대응 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 로그인 및 계정 관리
- MindGrid·NEVR 등 유료 상품의 라이선스 발급·전달 및 이용 제공
- NEVR 초대 링크·개인 번호 발급 등 상품별 제공 절차 수행
- 고객 문의, 장애 대응, 환불 및 결제 확인
- 부정 이용 방지와 서비스 안정성 개선
3. 개인정보 보유 및 이용기간
개인정보는 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하거나 계정을 탈퇴하는 경우 관련 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 로그인 기록 등 통신비밀보호법상 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 명시하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장 |
| Vercel Inc. | 스토어 및 애플리케이션 호스팅 |
| Cloudflare Inc. | 공연 중 실시간 동기화 서버 운영 |
| 포트원(PortOne) / 카카오페이(주) | 국내 웹 카카오페이 결제 처리 |
| PayPal Holdings, Inc. | 해외 웹 결제(PayPal) 처리 및 환불 |
| Apple Inc. / Google LLC | MindGrid 앱 App Store / Google Play 인앱결제 |
NEVR 구매 시, 라이선스 발급을 위해 이용자의 이메일·이름·연락처가 NEVR 발급 시스템(nevr.kr)으로 전달됩니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 따라 요구되는 경우, 구매한 상품의 라이선스 발급·전달에 필요한 최소한의 정보 제공이 필요한 경우에는 예외로 합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 help@seoriarts.com로 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기적인 보안 점검
- 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 관리, 통신 구간 SSL/TLS 암호화
- 물리적 조치: 데이터센터 출입 통제 (위탁사인 Supabase/Vercel/Cloudflare가 시행)
- 결제 정보(카드번호 등)는 회사에 저장되지 않으며, PortOne·카카오페이·PayPal·Apple·Google이 각 결제·스토어 정책에 따라 직접 처리합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 한설희
- 직책: 대표
- 고객센터: 070-8080-1931
- 이메일: help@seoriarts.com
- 운영시간: 평일 10:00-18:00
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 21일부터 시행합니다. · 서리아트 (SeoriArts) · 사업자등록번호 824-41-01427